Ieder persoon verlangt naar aandacht. Zorg vereist dat de emotionele behoeften van zorgbehoevenden ten alle tijden centraal staan. Dit leidt ertoe dat de zorgbehoevende wordt gezien, het resulteert in beter contact en voldoening. Ons doel is daarom het leveren van zorg waarbij de client naast ziek zijn ook ervaart dat zijn/haar situatie onze volledige aandacht geniet. Extra aandacht zorgt voor positieve resultaten bij de cliënt.

Met begrip doelt Loving Care op empathie. Onze cliënten hebben diverse behoeften. Wij plaatsen onszelf in hun schoenen, bekijken de situatie vanuit hun perspectief en streven te begrijpen waar zij vandaan komen.
Los van weten wat de klacht is, leven wij ons dus in. Dit levert op dat er goed wordt nagedacht over waartoe de cliënt instaat is alvorens overgegaan wordt tot handelen. Wij stemmen ons af op het gevoel van de cliënt en observeren hoe zij reageren op de geleverde zorg, zodat er een vertrouwensband wordt opgebouwd.

Communicatie is onmisbaar voor goede zorg . Het versterkt de samenwerking en zorgt voor een aangename dienstverlening. De communicatie geschiedt op een zodanige wijze zodat de cliënt ten alle tijden geïnformeerd is over wat er gebeuren zal. Zij kunnen hierop anticiperen. Loving Care creëert de ruimte waarin zij ook de mogelijkheid krijgen om hun gevoelens ten opzichte van de verleende zorg te uiten.
Wij voeren regelmatig gesprekken met onze cliënten om de kwaliteit en tevredenheid van de geleverde zorg te meten. Dit ten einde continue verbetering aan onze dienstverlening.